Introduction
La gestion des conflits en entreprise est une compétence essentielle pour maintenir un environnement de travail productif et harmonieux. Ce cours vise à fournir aux managers, employés et responsables des ressources humaines les outils nécessaires pour identifier, comprendre et résoudre les conflits de manière efficace. À travers des concepts théoriques, des études de cas et des exercices pratiques, ce cours aborde les causes des conflits, les stratégies de résolution et les techniques de prévention.
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Introduction aux Conflits en Entreprise
Causes des Conflits
Dynamiques des Conflits
Stratégies de Résolution des Conflits
Exercice pratique : Simulation de médiation
Prévention des Conflits
Rôle des Managers et RH
Conflits dans des Contextes Spécifiques
Conclusion et Plan d’Action
Introduction
L'assertivité est une compétence essentielle pour les managers souhaitant diriger avec confiance, inspirer leurs équipes et gérer les défis professionnels avec efficacité. Ce cours de 30 pages explore les principes, techniques et applications de l'assertivité dans le contexte du management. À travers des explications théoriques, des études de cas, des exemples concrets et des exercices pratiques, les managers apprendront à communiquer clairement, à fixer des limites, à résoudre les conflits et à motiver leurs équipes tout en respectant les besoins de chacun.
Objectifs pédagogiques :
Structure du cours :
Les RPS, tels que le stress, le harcèlement ou l’épuisement professionnel, ont un impact significatif sur la santé des employés et la performance des organisations
Introduction aux Risques Psychosociaux (RPS)
Définition et importance
Les Principaux Types de RPS
Facteurs de Risque et Causes
Conséquences des RPS
Rôles et Responsabilités des Managers
Outils et Méthodes pour Gérer les RPS
Conclusion et Ressources
Introduction
Les changements sociétaux, tels que la digitalisation, les attentes des nouvelles générations, la diversité et l’inclusion, ou encore les préoccupations environnementales, transforment profondément le recrutement. Ce programme propose des cadres théoriques, des outils pratiques et des stratégies pour recruter efficacement dans ce contexte en mutation.
Introduction aux Changements Sociétaux et Leur Impact sur le Recrutement
Évolution des Attentes des Candidats
Digitalisation et Nouvelles Technologies dans le Recrutement
Diversité, Inclusion et Éthique dans le Recrutement
Impact des Préoccupations Environnementales et Sociales
Stratégies et Outils pour un Recrutement Adapté
Conclusion et Ressources
Introduction
Importance de la protection personnelle pour les managers.
Établir des Limites Saines
Équilibre Vie Professionnelle / Vie Personnelle
Communiquer Efficacement
Développer l’Intelligence Émotionnelle
La Gestion du Stress
Prévenir le Burn-Out
Développer un Réseau de Soutien
Cas Pratiques et Témoignages
Exercices Pratiques
Conclusion
Ressources Complémentaires
Introduction
Historique du Management
Les Enjeux du Management Contemporain
Styles de Management Modernes
Management et Technologies
La Gestion d'Équipe
Culture d'Entreprise et Engagement des Employés
Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
Défis et Perspectives d'Avenir
Études de Cas
Exercices Pratiques
Conclusion
Ressources Complémentaires
Introduction à la Psychogénèse
Éléments Fondamentaux de la Psychogénèse
Les Théories de la Psychogénèse
Événements Traumatiques et Psychogénèse
La Mémoire Émotionnelle
Étude du Développement à Travers la Psychogénèse
La Psychogénèse en Pratique Clinique
Traumatismes et résilience
Études de Cas en Psychogénèse
Perspectives Futures en Psychogénèse
Exercices et Réflexions Personnelles
Conclusion
Ressources Complémentaires
Introduction à la Psychanalyse
Les Concepts Clés de la Psychanalyse
Le Rôle des Rêves dans la Psychanalyse
Les Mécanismes de Défense
L’Importance de l'Enfance
La Technique Psychanalytique
Freud et la Science
L'Héritage de Freud
Études de Cas en Psychanalyse
Freudiens et Anti-Freudiens
Exercices et Réflexions Pratiques
Conclusion
Ressources Complémentaires
Module 2 (suite de la théorie de Freud
Introduction à la Psychanalyse Rappel
Les Principes de Base de la Psychanalyse
: La Méthode Psychanalytique
Cadre Thérapeutique en Psychanalyse
Processus de Travail en Psychanalyse
Les Mécanismes de Défense
Études de Cas en Psychanalyse
Psychanalyse et Pathologie
Les Applications de la Psychanalyse Aujourd'hui
Exercices Pratiques
Défis et Limites de la Psychanalyse
Conclusion
Ressources Complémentaires
Introduction
Les Fondements de l'Estime de Soi
Les Fondements de la Confiance en Soi
Origines de l'Estime de Soi et de la Confiance en Soi
Les Effets d'une Estime de Soi Faible
Les Effets d'une Confiance en Soi Faible
Stratégies pour Développer l'Estime de Soi
Stratégies pour Renforcer la Confiance en Soi
Impact sur les Relations Interpersonnelles
Cas Pratiques et Témoignages
Exercices Pratiques et Réflexions
Conclusion
Introduction aux Addictions
Historique des Addictions
Types d'Addictions
Addictions liées à des substances:
Addictions comportementales:
Mécanismes Biologiques des Addictions
Facteurs Psychologiques et Environnementaux
Conséquences des Addictions
Approches de Prévention
Stratégies de Traitement
Récupération et Réhabilitation
Études de Cas
Défis et Perspectives Futures
Conclusion
Ressources Complémentaires
Gestion du Stress et de l'Anxiété
Introduction
Comprendre le Stress
Comprendre l'Anxiété
Les Mécanismes du Stress et de l'Anxiété
Les Émotions et leurs Liens avec le Stress et l'Anxiété
Évaluer son Niveau de Stress et d'Anxiété
Stratégies de Gestion du Stress
Stratégies de Gestion de l'Anxiété
: Environnement et Soutien Social
Pratiques Proactives pour Prévenir le Stress et l'Anxiété
Études de Cas et Témoignages
Conclusion
Ressources Complémentaires
Introduction au Biodécodage
Les Fondements Théoriques du Biodécodage
Les Principes Clés du Biodécodage
Les Étapes du Processus de Biodécodage
Études de Cas en Biodécodage
: Approches et Outils Complémentaires
Applications Pratiques du Biodécodage
Critiques et Limites du Biodécodage
Perspectives d'Avenir du Biodécodage
Conclusion
Ressources Complémentaires
Introduction à l'Art-Thérapie
Les Fondements Théoriques de l'Art-Thérapie
Méthodes et Techniques d'Art-Thérapie
Le Rôle de l'Art-Thérapeute
Applications Cliniques de l'Art-Thérapie
Bénéfices Psychologiques de l'Art-Thérapie
Études de Cas en Art-Thérapie
Exercices Pratiques d'Art-Thérapie
Défis et Critiques de l'Art-Thérapie
Perspectives d'Avenir de l'Art-Thérapie
Ressources et Outils pour les Praticiens
Conclusion
Bibliographie
Une évaluation sera faite de vos connaissances afin que ces deux cours ne soient pas trop intenses .
le psychopraticien est un professionnel de santé qui utilise une méthode de thérapie reconnue afin de traiter d’une difficulté psychologique ou relationnelle rencontrée par le patient qui le consulte
La Gestalt-thérapie est une psychothérapie focalisée sur le présent et la responsabilisation du patient.
Devenir secrétaire dans le secteur tertiaire est une vocation essentielle qui répond aux besoins variés des autres. Ce rôle polyvalent nécessite non seulement des compétences organisationnelles et administratives, mais également une capacité d'écoute et d'empathie envers les collègues et les clients. Les secrétaires jouent un rôle clé en facilitant la communication, en gérant les agendas et en assurant le bon fonctionnement des activités quotidiennes. Ainsi, en contribuant au bien-être et à l'efficacité des équipes, ils participent activement à l'essor des entreprises du secteur tertiaire.
La préparation aux compétences nécessaires pour obtenir le titre du ministère du travail dans le secteur tertiaire est essentielle pour garantir une insertion professionnelle réussie. Elle repose sur l'acquisition de savoir-faire techniques, de compétences relationnelles et d'une bonne maîtrise des outils numériques. Il est crucial de se familiariser avec les exigences du marché du travail, notamment en matière de service à la clientèle, de gestion administrative et de communication. Des formations adaptées et des simulations pratiques permettent de renforcer ces compétences et de préparer efficacement les candidats à l'obtention de leur titre, facilitant ainsi leur intégration dans le milieu professionnel.
La préparation du secrétaire médico-social dans le contexte tertiaire est essentielle pour garantir une gestion efficace des établissements de santé. Ce professionnel joue un rôle clé dans l'organisation administrative tout en assurant la liaison entre les patients et les équipes médicales. Sa formation inclut des compétences en communication, en gestion des dossiers médicaux, et en utilisation des outils numériques spécifiques au secteur. Ainsi, le secrétaire médico-social se positionne comme un acteur indispensable pour optimiser le fonctionnement des structures de santé et améliorer la qualité des soins offerts aux patients.
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